KOMOK.KZ - Центральная интернет-барахолка Алматы  

Вернуться   KOMOK.KZ - Центральная интернет-барахолка Алматы > Связь и телекоммуникации > Телефония, VoIP > Прочее

Ответ
 
Опции темы
Старый 04.07.2017, 12:36   #21
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Дополнительные услуги по обслуживанию мини АТС в офисе.

- перенос точек подключения системных телефонов;
- монтаж новых телефонных розеток;
- наведение технического порядка в распределительных коробках, кроссовых шкафах;
- демонтаж старой телефонной проводки;
- укладка проводов в кабельные каналы, под плинтуса, фальшпотолки;
- прозвонка и маркировка кабелей.

-----
Алматы. моб.: +7 701 766 2818
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 17.08.2017, 11:54   #22
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Переезд в офисе? Срочно перенести мини АТС? Наладить/восстановить телефонию в максимально сжатые сроки?
Алматы: +7 701 766 2818. Без выходных.
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 11.10.2017, 13:01   #23
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Вопрос клиента о подключении внутренних телефонов в офисе.

Суть вопроса заключалась в следующем. Два сотрудника сменили свои рабочие места. У первого сотрудника в распоряжении системный телефон, у второго сотрудника - обычный. Каждый из них попытался перенести свой телефонный аппарат и подключить к телефонной розетке возле своего нового рабочего места. В результате не получилось ровным счётом ничего. Телефоны работают только на своих прежних местах, на новых местах работать отказываются. Позвали на помощь штатного системного администратора. Безрезультатно. Системный администратор, по неопытности в делах телефонии, начал методом проб и ошибок менять настройки офисной мини АТС через консоль на компьютере. Вместо решения одной проблемы приобрели себе ещё кучу дополнительных. И вот наконец-то решили позвонить специалистам. Из многочисленных предложений в интернете нашли наиболее грамотное и, самое главное, недорогое решение.

Мастер приехал в тот же день. И началось...
Во-первых, друзья, запомните, схема коммутации подключения системного и обычного телефонного аппаратов к мини АТС не одинаковая! Поэтому аппараты не работали на новых рабочих местах. Дело именно в способе подключения и не нужно лезть сразу в настройки, и уж тем более, если в настройках телефонной станции не сильны. Согласен, что в некоторых случаях, настройки нужно подправить. Но в данном случае, в настройки не нужно было заходить вообще. В некоторых офисах телефония скоммутирована универсальным методом, когда на любую розетку можно подключать любой телефонный аппарат. Но такое решение требует повышенного расхода телефонного кабеля и не всегда себя оправдывает. Очень часто к розетке подводят двухпроводную линию и коммутируют её стандартным способом для подключения либо только обычного телефонного аппарата, либо только системного цифрового двухпроводного аппарата. И лишь для избранных рабочих мест коммутируют линии для возможности подключения как обычного, так и системного аппаратов (директор, приёмная).

Во-вторых, стремление системного администратора разобраться в оборудовании компании, где он работает, не возбраняется. Есть только один совет - коль уж так интересно поиграться с настройками мини АТС, то записывайте все свои ходы. Иначе, догадаться потом, что вы там включали, отключали, меняли параметры, прописывали произвольные данные и так далее, будет очень сложно и занимает большое количество времени. Программных установок и различных режимов работы в современной офисной мини АТС превеликое множество. Порой даже проще и быстрее сбросить все настройки и перепрограммировать всё заново, чем заниматься поиском последствий экспериментов некомпетентного специалиста. Повторяю ещё раз для тех, кто не понимает с первого раза. Никто вам не запрещает вмешиваться в настройки мини АТС и получить дополнительный навык в профессии. НО ВСЕГДА ЗАПИСЫВАЙТЕ в каком окне, в каком программном адресе, в какой колонке, в каком чек-боксе и т.п. вы поменяли параметр и какой параметр стоял там прежде. Помните, что всё делаете на свой риск и в случае вызова специалиста, вашей компании будет выставлен счёт за повторное программирование мини АТС.

Контакты специалиста в Алматы: +7 701 766 2818. Профессионально. Никаких накруток цен. Большая клиентская база. Скидки на обслуживание.
В этом конкретном случае в стоимость работ были включены только работы по переносу внутренних телефонных номеров в офисе. Сбои, вызванные некомпетентным вмешательством в настройки мини АТС, были оперативно выявлены и устранены. Дополнительного счёта не выставлялось, за исключением маленького презента в виде плитки шоколада от системного администратора, который и заварил всю кашу.
Аэрокот (Алматы) всегда идёт навстречу своим постоянным клиентам.
Позвонил в Аэрокот - всё правильно сделал! 
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 01.12.2017, 14:06   #24
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Цветовая маркировка в телефонии.

Цветовая маркировка проводников в телефонном кабеле ТПП и в разъёмах Amphenol.
Справочное приложение для связистов и монтажников офисных мини АТС: http://aerokot-mouse.blogspot.com/2017/03/amphenol.html

Маркировка коммутационных клемм в телефонных розетках.
Актуально для конструкций RJ-11, RJ-14, RJ-25, RJ-45 с винтовыми и ножевыми клеммами.
Подробное описание здесь: http://aerokot-mouse.blogspot.com/20...blog-post.html
---
Установка и программирование офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.02.2018, 10:15   #25
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Офисные хулиганы, или как восстановить подключение IP-шлюза от "Казахтелеком".

Собственно задача - восстановить физическое подключение IP-шлюза после посещения посторонними лицами серверной комнаты офиса. IP-шлюз с настройками "Казахтелеком" подключался к модему, который в свою очередь был подключен к услуге ADSL на цифровой абонентской линии.

1. Восстанавливаем подключение модема.
Входящую абонентскую линию (телефонная розетка на стене, внешний телефонный кабель и т.д.) включаем в разъём "LINE" на сплиттере (ADSL-фильтр). Выход сплиттера "MODEM" соединяем телефонным шнуром с модемом на порт "DSL". Выход сплиттера "TEL" соединяем телефонным шнуром с телефонным аппаратом или входящим портом офисной мини АТС. В случае, если цифровая абонентская линия используется только для модема, то применение ADSL-фильтра НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО. Линия напрямую подключается к модему без лишних коммутаций.

2. Следим за индикацией. При правильном подключении линии на модеме загорается индикатор "DSL". Ещё через минуту загорается индикатор "Internet", так как настройки модема, производимые ранее, сохраняются даже при достаточно продолжительном отключении питания.

3. Восстанавливаем подключение IP-шлюза.
Выход "LAN-3" модема соединяем сетевым коммутационным кабелем, патч-кордом, со входом "WAN" на IP-шлюзе. Это стандарт "Казахтелекома" по-умолчанию. Однако существует некая вероятность, что в вашем офисе былая иная схема подключения с соответствующими настройками оборудования. Уточнить информацию можно связавшись с вашим провайдером ("Казахтелеком"). После подключения шлюза к модему требуется подождать ещё пару минут. Настройки шлюза, изначально введённые специалистом, корректировать не нужно.

4. Восстанавливаем подключение телефонного оборудования к IP-шлюзу.
Выход шлюза "TEL-1" соединяем обычным телефонным шнуром с абонентским телефонным аппаратом или входящим портом офисной мини АТС. Второй выход шлюза (и другие при наличии) по умолчанию не активирован. Для его активации необходима отдельная заявка в "Казахтелеком" и отдельная абонентская плата, если это не сделано заранее. Если у вас по договору активны более одного номера от IP-шлюза, то оставшиеся выходы подключаем по аналогии с первым выходом на абонентские телефонные аппараты или мини АТС.

5. Проверяем работу. С контрольного телефонного аппарата, подключенного к IP-шлюзу производим исходящий звонок. Убеждаемся, что исходящий номер набирается верно и слышимость разговора удовлетворительная. После чего выполняем контрольный входящий звонок и убеждаемся в работоспособности входящей связи. Важное замечание: шлюз после подключения к модему начинает работать не сразу! Проверять работу нужно через пару-тройку минут после подключения.

-----
Обслуживание телефонных кроссов в офисе, ремонт и наладка офисной телефонии в Алматы: +7 701 766 2818
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.03.2018, 10:26   #26
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Наладка офисной телефонии в г. Алматы: +7 701 766 2818
Приём заявок семь дней в неделю с 7:30 до 19:00.
Специалист-профессионал со знанием широкого ряда современных и устаревших моделей офисных АТС.

Убедительная просьба (!) при производстве заявки на ремонт/установку/настройку оборудования сообщить точное название модели, а не просто название бренда.
Пример:
- Здравствуйте, нам нужно настроить мини АТС в офисе.
- ОК. Какая модель?
- Panasonic.
- ... а дальше?
- Не знаю. Вы же специалист, разберитесь сами.
- ОК.
... на месте выясняется, что в офисе установлено оборудование PANASONIC KX-T206, что написано БОЛЬШИМИ буквами непосредственно на лицевой стороне АТС.
Устаревшая модель, программные настройки вспомнить по памяти довольно сложно. Ситуацию спасло лишь то, что в мобильном телефоне заблаговременно сохранён файл с краткой инструкцией по программированию данной системы, плюс некоторые моменты удалось с трудом вспомнить, плюс интуиция и большой профессиональный опыт. Ненужных проблем можно было бы с лёгкостью избежать, взяв с собой всю необходимую справочную документацию, и выполнить работу в три раза быстрее, если бы клиент сразу сообщил полное название.

PS.
KX-T206 - это надёжное, простое для настройки оборудование. Комбинирование различных функций приводит к достойным результатам, сравнимыми с современными моделями. Трудность оказалась лишь в том, что этот тип офисной АТС сейчас уже не часто встретишь. Станция настраивается исключительно с телефонного аппарата путём набора комбинаций из цифр. Помнить наизусть эти комбинации, не имея под рукой справочника, не легко.
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 25.04.2018, 13:14   #27
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Интересный сбой на мини АТС LG у клиентов. Системное время стоит на месте, часы не идут. Было подозрение на проблемы с внутренней батарейкой. После сброса системы и повторного программирования дефект пропал. Для надёжности ещё раз отключил станцию и включил снова после 30 минутной паузы. Все настройки сохранились. Часы на дисплее системного телефона идут корректно.
Как говорится, будем посмотреть как АТС будет работать дальше...

---
Монтаж, наладка, корректировка настроек офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.04.2018, 11:19   #28
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

График работы с 30.04.2018 по 01.05.2018.
Приём заявок и выезд к клиентам с 09:30 до 17:30.
Установка, программирование, ремонт офисных мини АТС.
+7 701 766 2818. Алматы.
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 13.06.2018, 10:58   #29
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Офисные мини АТС. Отличие функции удержания вызова от функции парковки вызова.

Установка и программирование офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818

© Аэрокот, 2018. Перепечатка без указания ссылки https://aerokot-mouse.blogspot.com не допускается.

1. Используя функцию удержания вызова, можно временно отключить собеседника от разговора, не разрывая соединения на линии. В это время можно, например, сделать промежуточный звонок коллеге для уточнения информации, ответить на вызов по другой входящей линии, конфиденциально переговорить с сотрудником за соседним рабочим местом так, чтобы абонент на первой линии не мог слышать разговор и так далее.
- 1.1. В случае активации функции удержания с помощью системного аппарата, допускается поместить на удержание одновременно один внутренний вызов и несколько внешних вызовов. Кроме того система автоматически напомнит об удерживаемых линиях, если инициатор функции удержания долго не возвращается к приостановленным соединениям. Для включения функции удержания на системном телефоне предназначена клавиша "HOLD". Однократное или двукратное нажатие на эту клавишу определяет тип удержания - стандартное или эксклюзивное удержание вызова. В первом варианте снять вызов с удержания может любой абонент, в другом варианте снять вызов с удержания может только тот пользователь, который перевёл этот вызов на удержание.
Для извлечения линии с удержания используется клавиша "INTERCOM" или "CO" в зависимости от того какая линия находится на удержании.
- 1.2. В случае активации функции удержания с помощью обычного двухпроводного аппарата, допускается поместить на удержание только один внутренний или один внешний вызов. Для включения функции удержания на обычном телефоне предназначена клавиша "FLASH" или "FLASH"+код, в зависимости от настроек программы мини АТС.
Для извлечения линии с удержания используется короткий код из 3-4 цифр, в зависимости от настроек программы мини АТС.

2. Функция парковки вызова схожа с функцией удержания вызова. Нюанс в том, что можно парковать несколько как внутренних, так и внешних вызовов, независимо от типа используемого телефонного аппарата.
Пример использования функции парковки вызова. Сотрудник принимает вызов (или сам производит вызов). В процессе разговора сотруднику необходимо перейти в другое помещение офиса. Выполнить там определённые консультации с коллегами, посмотреть архив, наличие товара и так далее. А затем с ближайшего по пути телефонного аппарата продолжить разговор с клиентом на линии.
Предусмотрено автоматическое напоминание о запаркованных вызовах, если инициатор функции парковки долго не возвращается к приостановленным соединениям.
Для включения функции парковки вызова предназначена клавиша: "HOLD"+код (на системных телефонах) или "FLASH"+код (на обычных телефонах).
Для извлечения линии с парковки используется короткий код из 3-4 цифр, в зависимости от настроек программы мини АТС.

СПРАВКА.
Примеры кодов по умолчанию для системы PANASONIC KX-TEM824.
- код снятия внешней линии со стандартного удержания на другом рабочем месте: 53+номер внешней линии (01~08);
- код снятия внутренней линии со стандартного удержания на другом рабочем месте: 5+номер внутренней линии (101~124);
- код помещения линии на парковку с помощью системного аппарата: "HOLD"+22+номер парковки (0~9);
- код помещения линии на парковку с помощью обычного аппарата: "FLASH"+22+номер парковки (0~9);
- код извлечения вызова с парковки с помощью любого аппарата: 52+номер используемой парковки (0~9).
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.06.2018, 13:17   #30
MouseSmDm
Участник
 
Регистрация: 19.07.2014
Адрес: Алматы
Сообщений: 30
По умолчанию

Справочные материалы по программированию мини АТС Samsung серии SKP.

Ссылка на Яндекс Диск: https://yadi.sk/d/eqNKrmDK3Q8h9G

--
Монтаж, наладка, корректировка настроек офисных мини АТС в Алматы: +7 701 766 2818
MouseSmDm вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.



Текущее время: 06:02. Часовой пояс GMT +6.


Powered by vBullеtin® Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2018, vBullеtin Sоlutiоns, Inc. Перевод: zCarot
© 2011 KOMOK.KZ - Центральная интернет-барахолка Алматы